Son Güncelleme Tarihi: 25 Nisan 2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), elektronik ortamda Triprento platformu üzerinden gerçekleştirilen araç kiralama, transfer ve tur rezervasyon işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
1.1. Alıcı (Kullanıcı)
Triprento platformu üzerinden hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi.
1.2. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı / İş Ortağı)
Platformda ilan yayınlayan ve hizmeti fiilen sunan araç kiralama, transfer veya tur firması.
1.3. Aracı Hizmet Sağlayıcı
Triprento, hizmetleri doğrudan sunmayan; kullanıcı ile hizmet sağlayıcıyı buluşturan dijital pazaryeridir.
Triprento, işbu sözleşme kapsamında satıcı veya hizmet sağlayıcı sıfatına sahip değildir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Triprento platformu üzerinden yapılan rezervasyonlara ilişkin:
- Hizmetin kapsamı
- Rezervasyon süreci
- Ödeme, iptal ve iade koşulları
- Tarafların hak ve yükümlülükleri hususlarını kapsar.
3. Hizmetin Niteliği
- Triprento, araç kiralama, transfer veya tur hizmeti sunmaz
- Hizmetler, doğrudan Satıcı (iş ortağı) tarafından sağlanır
- Triprento, yalnızca rezervasyon sürecine teknik olarak aracılık eder
Kullanıcı, rezervasyon oluşturduğunda:
- Hizmetin Satıcı tarafından sunulacağını
- Triprento’nun bu hizmetin tarafı olmadığını kabul etmiş sayılır.
4. Rezervasyon Süreci
- Kullanıcı, platform üzerinden hizmet seçimi yapar
- Tarih, saat ve teslim/başlangıç bilgilerini girer
- Rezervasyon talebi oluşturulur
- Satıcı tarafından onaylanan rezervasyon geçerli hale gelir
Kullanıcı, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
5. Hizmet Bedeli ve Ödeme
- Hizmet bedeli, tamamen Satıcı tarafından belirlenir
- Triprento, fiyatlandırma üzerinde doğrudan belirleyici değildir
Ödeme işlemleri:
- Platform üzerinden veya Satıcı tarafından gerçekleştirilebilir
- Triprento tarafından sağlanan ödeme altyapısı üzerinden yapılan ödemeler, Satıcı adına tahsil edilir
Triprento:
- Satıcı değildir
- Hizmetin ifasından sorumlu değildir
- Fatura düzenleyen taraf değildir
5.1 Faturalandırma
- Fatura, ilgili hizmet sağlayıcı firma tarafından düzenlenir
- Triprento, fatura kesimi veya vergisel yükümlülüklerden sorumlu değildir
5.2 Yasal Yükümlülükler (TÜRSAB Dahil)
Platformda tur, transfer ve benzeri hizmetler sunan Satıcılar:
- Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun faaliyet göstermek
- Gerekli izin, ruhsat ve belgeleri (TÜRSAB dahil) temin etmek ile yükümlüdür.
Triprento:
- Seyahat acentesi değildir
- TÜRSAB kapsamında faaliyet göstermez
- Bu hizmetlerin yasal uygunluğundan sorumlu değildir
6. Araç Teslimi ve Hizmetin İfası
- Araç teslimi ve hizmetin ifası, Satıcı tarafından belirlenen şartlara göre gerçekleştirilir
- Kullanıcı, gerekli belge ve şartları sağlamakla yükümlüdür
- Hizmet şartları, Satıcı ile kullanıcı arasında kurulan sözleşmeye tabidir
Triprento, hizmetin fiili sunum sürecinde sorumluluk taşımaz.
7. İptal ve İade Koşulları
- İptal ve iade şartları, Satıcı tarafından belirlenir
- Kullanıcı, rezervasyon öncesinde bu şartları kabul etmiş sayılır
Triprento:
- Süreçte teknik ve iletişim desteği sağlayabilir
- Ancak iade kararlarının tarafı değildir
8. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında:
- Belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir
Araç kiralama, transfer ve tur hizmetleri bu kapsamda değerlendirilebilir.
Kullanıcı, rezervasyon oluşturduğunda bu durumu kabul eder.
9. Tarafların Yükümlülükleri
9.1 Kullanıcı
- Doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür
- Rezervasyon şartlarına uymalıdır
- Hizmet kullanım kurallarına riayet etmelidir
9.2 Satıcı
- Hizmeti ilan ettiği şekilde sunmalıdır
- Tüm bilgileri doğru ve güncel paylaşmalıdır
- Yasal yükümlülüklere uygun hareket etmelidir
9.3 Triprento
- Platformun teknik altyapısını sağlar
- Taraflar arasında iletişimi kolaylaştırır
- Hizmetin sunulmasına aracılık eder
10. Sorumluluk Reddi
Triprento:
- Platformda yer alan hizmetlerin sağlayıcısı değildir
- Hizmetlerin kalitesi, güvenliği veya yasal uygunluğu konusunda garanti vermez
- Kullanıcı ile Satıcı arasındaki sözleşmenin tarafı değildir
Triprento, hizmetten doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afet, teknik arıza, altyapı kesintileri ve benzeri kontrol dışı durumlarda Triprento sorumlu tutulamaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:
- Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır
- İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
13. Yürürlük
Kullanıcı, platform üzerinden rezervasyon oluşturduğunda bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
14. İletişim
E-posta: info@triprento.com
Web: www.triprento.com